Politika privatnosti

Ova politika objašnjava kako se koriste lični podaci koje dostavljate putem forme za porudžbinu.

Rukovalac podacima

VITALITY BALKAN D.O.O.
Sedište: Karađorđev Trg 2/1a, 11081 Zemun, Srbija
PIB: 100247556 | Broj: 07922998
Servis / povraćaj: Bulevar Oslobođenja 50, Novi Sad, 21000
Telefon: 011/455-64-54 | Mobilni: 065/685-56-73
E-mail: info@osteonsupport.rs

Koji podaci se prikupljaju?

Puno ime (ime i prezime);
Kontakt broj telefona;
Izabrana količina pakovanja proizvoda (Osteon);
Datum i vreme podnošenja zahteva;
Osnovni tehnički bezbednosni zapisi, kao što su IP adresa i informacije o pregledaču (beleži ih server radi zaštite od spama).

U formularu se ne traže podaci bankovne kartice, puna kućna adresa niti bilo kakve informacije o vašem zdravstvenom stanju.

Svrha i pravni osnov

Podaci se koriste isključivo za uspostavljanje telefonskog poziva, potvrdu vašeg zahteva, pružanje informacija o dostupnosti proizvoda, ukupnoj ceni, dostavi i načinu plaćanja, kao i za organizaciju slanja porudžbine. Obrada se vrši na osnovu predugovornih mera po vašem zahtevu, u skladu sa važećim propisima o zaštiti ličnih podataka.

Tehnički podaci mogu se koristiti u svrhe bezbednosti, sprečavanja zloupotreba i obrade grešaka na osnovu legitimnog interesa kompanije. U slučaju uspešne potvrde porudžbine, određeni podaci takođe se čuvaju radi ispunjavanja poreskih, računovodstvenih i potrošačkih obaveza.

Primaoci podataka

Pristup podacima imaju samo ovlašćeno osoblje pozivnog centra, pružaoci usluga tehničkog hostinga i, nakon potvrde porudžbine telefonom, kurirske i transportne kompanije — u meri u kojoj je to strogo neophodno za realizaciju dostave.

Prenos i čuvanje podataka

Podaci se obrađuju uz poštovanje savremenih standarda bezbednosti. Prenos podataka vrši se isključivo u svrhe opisane u ovoj politici i ne prosleđuju se trećim licima u reklamne svrhe bez vaše izričite saglasnosti.

Period čuvanja

Nepotvrđeni zahtevi čuvaju se do 90 dana, osim ako nije potreban kraći rok ili ne postoji zakonska potreba za dužim čuvanjem. Za potvrđene i poslate porudžbine podaci se čuvaju tokom perioda neophodnog prema važećim poreskim, računovodstvenim i potrošačkim obavezama Republike Srbije.

Vaša prava

Imate pravo da zatražite pristup svojim podacima, njihovu ispravku, brisanje ili ograničenje obrade. Za ostvarivanje svojih prava koristite navedenu e-mail adresu ili broj telefona. Takođe imate pravo da podnesete žalbu nadzornom organu za zaštitu ličnih podataka.

Komercijalne komunikacije

Slanje forme za porudžbinu ne znači vašu saglasnost za primanje marketing poruka ili spama u budućnosti. Informacije se koriste strogo za izvršenje konkretnog zahteva za kupovinu proizvoda.

Bezbednost

Podaci se prenose putem zaštićenog protokola HTTPS. Primjenjuju se tehničke i organizacione mere radi ograničenja pristupa, evidentiranja grešaka i zaštite vaših podataka od neovlašćene upotrebe.

Poslednje ažuriranje: