Forma na početnoj stranici namenjena je isključivo za slanje zahteva za kontakt. Pre stvarnog slanja robe naš predstavnik će vas kontaktirati telefonom radi utvrđivanja količine, adrese dostave, tačne cene kurirskih usluga, načina plaćanja i ukupnog iznosa porudžbine.
Orijetaciona cena dostave pošiljki težine do 1–2 kg kreće se od 150 do 350 RSD. O svim dodatnim troškovima vezanim za težinu, tešku dostupnost regiona dostave ili poseban način transporta biće vam saopšteno pre konačne potvrde porudžbine telefonom.
Kod dalekosežne prodaje potrošač, po pravilu, ima pravo na odustanak od kupovine u roku od 14 dana od prijema robe, bez obaveze da obrazlaže svoju odluku. Za ostvarivanje ovog prava potrebno je dostaviti jasnu izjavu službi podrške pre isteka navedenog roka.
Roba mora biti vraćena zajedno sa svim pripadajućim dodacima, originalnom ambalažom i ne sme biti podvrgnuta nikakvim manipulacijama, osim onih koje su neophodne za utvrđivanje njene prirode i karakteristika. Potrošač odgovara za svako smanjenje vrednosti robe izazvano prekomernim ili nepravilnim rukovanjem.
Zakon predviđa izuzetak za zapečaćene proizvode koji se ne mogu vratiti iz razloga zaštite zdravlja ili higijene nakon otvaranja ambalaže. Ovaj izuzetak primenjuje se samo uz stvarno poštovanje pravnih uslova i ne lišava vas automatski prava na odustanak od kupovine do trenutka narušavanja zaštitne pečati (otvaranja).
Ako nije drugačije dogovoreno pojedinačno, ili ako roba nije neispravna / pogrešno poslata, direktne poštanske ili kurirske troškove povraćaja snosi potrošač. U slučaju otkrivanja greške ili prijema pogrešne robe, molimo vas da nas kontaktirate pre slanja povraćaja radi rešavanja situacije.
VITALITY BALKAN D.O.O.
Adresa za povraćaj robe: Bulevar Oslobođenja 50, Novi Sad, 21000, Srbija
Telefon: 011/455-64-54
Mobilni: 065/685-56-73
E-mail: info@osteonsupport.rs
Poslednje ažuriranje: